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La gestión bajo una cultura de calidad en México: una verificación empírica.
Published 2004Get full text
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Gestión de la seguridad de las empresas prestadoras de servicio logístico en Colombia
Published 2020“…El objetivo de este artículo es mostrar evidencia del estado en que se encuentra la gestión de seguridad en Operadores Logísticos en Colombia, en particular en la adopción de la Norma ISO 28000 y su certificación. …”
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Nueva gestión pública y gobernanza: desafíos en su implementación = New public management and governance: challenges in implementation
Published 2013“…Como elementos de cambio en la forma de gestión se destacan la gestión estratégica y la gestión de calidad con su componente participativo que caracteriza el nuevo modelo de gobernanza. …”
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La gestión bajo una cultura de calidad en México: una verificación empírica. (Quality management in Mexico: an empirical approach)
Published 2004“…El artículo presenta de entrada, enfoques administrativos que pueden ser englobados en el término “Gestión bajo una cultura de calidad” (GBCC), conocida internacionalmente como Total Quality Management [TQM], o simplemente Gestión de Calidad, citándose en seguida dos puntos de vista contrapunteados a nivel internacional en relación a este enfoque. …”
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Resiliencia en el uso de las aplicaciones didácticas interactivas en Estudiantes Universitarios después de la pandemia. Estudio Comparativo
Published 2024“…La primera muestra fue tomada en el año 2018, y la segunda en el año 2023, esto permitió contrastar la diferencia entre sus respuestas, ya que en la primera, la aplicación de Power Point resulto ser la de mayor conocimiento y uso por los estudiantes, sin embargo, después de la pandemia, los estudiantes mostraron una mayor variabilidad ante el uso de las diversas aplicaciones didácticas interactivas, aunque si bien, refieren usar ahora más de una, Power Point sigue siendo la de mayor conocimiento. …”
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Control no lineal por modos deslizantes de una columna de destilación binaria
Published 2015“…Contribuciones y Conclusiones: Se construyó una columna de destilación escala laboratorio para el estudio de estrategias de control y estimación, con esto se dota de infraestructura al Laboratorio de Ingeniería Química II para el ´área de control de procesos. …”
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Control no lineal por modos deslizantes de una columna de destilación binaria
Published 2015“…Contribuciones y Conclusiones: Se construyó una columna de destilación escala laboratorio para el estudio de estrategias de control y estimación, con esto se dota de infraestructura al Laboratorio de Ingeniería Química II para el ´área de control de procesos. …”
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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived...
Published 2016“…Service encounters where the employee matches with the customer, is the time where they test all organizational intentions and where the customer receives attention. It is at this point where research has emphasis. Resumen: La lealtad sigue siendo uno de los principales temas y preocupaciones para los investigadores y practicantes. …”
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