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    Diseño para Seis Sigma: Enfoque para la fiabilidad y fabricación de bajo costo por Cruz-Álvarez, Jesús Gerardo

    Publicado 2012
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    Modelo de Servicio al Cliente Basado en la Metodología Dmaic para Organismos Públicos por Pérez-Aguirre, Mayra, Arámbula-Magallanes, Mayte, Zavala-Jiménez, Luz Laiza Elizabeth

    Publicado 2018
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