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Incidencia de las plataformas digitales en la fidelización de cliente en restaurantes de Lima

El objetivo de investigación fue “Determinar los factores críticos del uso de plataformas digitales que inciden en la fidelización de los clientes de las empresas del rubro de gastronomía en Lima, Perú”. La investigación se condujo por el método científico, el enfoque fue cuantitativo, el nivel fue...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Guanilo-Pareja, Carla Giuliana, Barragán-Codina, José Nicolás, Guerra-Rodríguez , Pablo
Formato: Artículo
Lenguaje:español
Publicado: Universidad Autónoma de Nuevo León 2024
Materias:
cliente
fidelización
Plataforma digital
M3
M31
M310
Customer
digital platform
loyalty
Acceso en línea:https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/971

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