BIG DATA ANALYTICS COMO RECURSO INTANGIBLE GENERADOR DE VALOR EN LA INDUSTRIA DEL RETAIL: CASO DE ESTUDIO OXXO
El Big Data Analytics ha ayudado a la industria retail a crear estrategias comerciales basadas en el conocimiento generado a través de cada compra. El objetivo general de esta investigación consiste en conocer los retos que la industria retail enfrenta al tratar de implementar el Big Data Analytics...
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| Published: |
Universidad Autónoma de Nuevo León
2020
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| author | Corral-Garza, Alexa Echevarría-Garza, Isabel Flores-Bulnes, Lorena Nava-Aguirre, Karla |
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| description | El Big Data Analytics ha ayudado a la industria retail a crear estrategias comerciales basadas en el conocimiento generado a través de cada compra. El objetivo general de esta investigación consiste en conocer los retos que la industria retail enfrenta al tratar de implementar el Big Data Analytics para la generación de valor. Se analizó a la empresa OXXO como caso de estudio. La presente investigación se sustenta en la teoría de recursos (Wernerfelt, 1984), la Teoría del Crecimiento de la Empresa (Penrose, 1959) y el modelo de “La formación y el valor de los recursos de tecnología” propuesto por Wade y Nevo (2010). Se pudo constatar que OXXO NO ha logrado una correcta sinergia entre el Big Data Analytics y sus recursos organizacionales, debido a que enfrentan cuatro retos en la implementación del Big Data Analytics, estos son: la falta de comunicación entre los departamentos, falta de estandarización en procesos, factor humano y el alcance que puede llegar a tener la herramienta tecnológica. |
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| spelling | vinculategica-article-5562024-01-12T01:18:38Z BIG DATA ANALYTICS COMO RECURSO INTANGIBLE GENERADOR DE VALOR EN LA INDUSTRIA DEL RETAIL: CASO DE ESTUDIO OXXO BIG DATA ANALYTICS COMO RECURSO INTANGIBLE GENERADOR DE VALOR EN LA INDUSTRIA DEL RETAIL: CASO DE ESTUDIO OXXO Corral-Garza, Alexa Echevarría-Garza, Isabel Flores-Bulnes, Lorena Nava-Aguirre, Karla Big Data Analytics OXXO Recursos intangibles Retail Big Data Analytics has helped the retail industry to create business strategies based on the knowledge generated by each purchase. The overall objective of this research is to understand the challenges that the retail industry faces in trying to implement Big Data Analytics for value generation. The company OXXO was analyzed as a case study. This research is based on the resource-based view (Wernerfelt, 1984), the Theory of Company Growth (Penrose, 1959) and the model of "The 158formation and value of technology resources" proposed by Wade and Nevo (2010). It was found that OXXO has NOT achieved a correct synergy between Big Data Analytics and its organizational resources, because it has four challenges in the implementation of Big Data Analytics, these are: the lack of communication between departments, lack of standardization in processes , human factor and the scope that the technological tool can have. El Big Data Analytics ha ayudado a la industria retail a crear estrategias comerciales basadas en el conocimiento generado a través de cada compra. El objetivo general de esta investigación consiste en conocer los retos que la industria retail enfrenta al tratar de implementar el Big Data Analytics para la generación de valor. Se analizó a la empresa OXXO como caso de estudio. La presente investigación se sustenta en la teoría de recursos (Wernerfelt, 1984), la Teoría del Crecimiento de la Empresa (Penrose, 1959) y el modelo de “La formación y el valor de los recursos de tecnología” propuesto por Wade y Nevo (2010). Se pudo constatar que OXXO NO ha logrado una correcta sinergia entre el Big Data Analytics y sus recursos organizacionales, debido a que enfrentan cuatro retos en la implementación del Big Data Analytics, estos son: la falta de comunicación entre los departamentos, falta de estandarización en procesos, factor humano y el alcance que puede llegar a tener la herramienta tecnológica. Universidad Autónoma de Nuevo León 2020-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article Artículo evaluado por pares application/pdf https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/556 10.29105/vtga6.1-556 Vinculategica efan; Vol. 6 No. 1 (2020): VinculaTégica EFAN 6(2) Enero - Junio 2020; 158-173 Vinculatégica EFAN; Vol. 6 Núm. 1 (2020): VinculaTégica EFAN 6(1) Enero - Junio 2020; 158-173 2448-5101 spa https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/556/431 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
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