¿Qué impacto tiene el uso de las TIC en el desempeño de empresas de turismo en Nuevo León, México?
Se busca demostrar en esta investigación el impacto que el uso de las tecnologías de la información y comunicación tienen sobre el desempeño en las empresas de servicios turísticos en Nuevo León, México, partiendo de las premisas teóricas de García, Díaz y Arias-Pérez, 2017; Díaz y Montenegro, 2010,...
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Autónoma de Nuevo León
2023
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/349 |
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| author | Avilez-Pineda, María Elena Chunga-Liu, Zeidy Martínez-Zúñiga, Mirna Guadalupe |
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| description | Se busca demostrar en esta investigación el impacto que el uso de las tecnologías de la información y comunicación tienen sobre el desempeño en las empresas de servicios turísticos en Nuevo León, México, partiendo de las premisas teóricas de García, Díaz y Arias-Pérez, 2017; Díaz y Montenegro, 2010, y Cantero, 2011) entre otros, conforme a una investigación cuantitativa, descriptiva, bajo un diseño de campo, no experimental y transversal. La población la conforman 131 gerentes, a quienes se les administró una encuesta mediante un cuestionario de12 ítems, validado por expertos, la confiabilidad se calculó por el coeficiente de Cronbach. Como resultado del análisis de las preguntas formuladas se tiene que, en opinión de los encuestados, la empresa casi siempre logro un uso adecuado de las tecnologías de la información y comunicación, lo cual es derivado de la situación presentada con la pandemia del COVID-19. Una vez procesados los datos, se procedió a la representación gráfica, entre los que se evidencia que la computación o informática y las redes comunicacionales, presentan similar tendencia pues ambas convergen siendo indispensables para el desempeño. Entre sus conclusiones se destacan: que el uso de las tecnologías de la información y comunicación como herramienta tecnológica en sus componentes, la computación o informática, y redes comunicacionales, casi siempre influyen en el desempeño; los softwares se deben actualizar en la medida que la productividad aumente, esto a fin de ser más competitivas. |
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| spelling | vinculategica-article-3492023-09-06T19:55:56Z ¿Qué impacto tiene el uso de las TIC en el desempeño de empresas de turismo en Nuevo León, México? Avilez-Pineda, María Elena Chunga-Liu, Zeidy Martínez-Zúñiga, Mirna Guadalupe Uso de las tecnologías de la información Desempeño Empresarial Empresas de servicios turísticos L83 M15 P42 Se busca demostrar en esta investigación el impacto que el uso de las tecnologías de la información y comunicación tienen sobre el desempeño en las empresas de servicios turísticos en Nuevo León, México, partiendo de las premisas teóricas de García, Díaz y Arias-Pérez, 2017; Díaz y Montenegro, 2010, y Cantero, 2011) entre otros, conforme a una investigación cuantitativa, descriptiva, bajo un diseño de campo, no experimental y transversal. La población la conforman 131 gerentes, a quienes se les administró una encuesta mediante un cuestionario de12 ítems, validado por expertos, la confiabilidad se calculó por el coeficiente de Cronbach. Como resultado del análisis de las preguntas formuladas se tiene que, en opinión de los encuestados, la empresa casi siempre logro un uso adecuado de las tecnologías de la información y comunicación, lo cual es derivado de la situación presentada con la pandemia del COVID-19. Una vez procesados los datos, se procedió a la representación gráfica, entre los que se evidencia que la computación o informática y las redes comunicacionales, presentan similar tendencia pues ambas convergen siendo indispensables para el desempeño. Entre sus conclusiones se destacan: que el uso de las tecnologías de la información y comunicación como herramienta tecnológica en sus componentes, la computación o informática, y redes comunicacionales, casi siempre influyen en el desempeño; los softwares se deben actualizar en la medida que la productividad aumente, esto a fin de ser más competitivas. Universidad Autónoma de Nuevo León 2023-03-31 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article Artículo evaluado por pares application/pdf https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/349 10.29105/vtga9.2-349 Vinculategica efan; Vol. 9 No. 2 (2023): VinculaTégica EFAN 9(2) March - April 2023; 218-231 Vinculatégica EFAN; Vol. 9 Núm. 2 (2023): VinculaTégica EFAN 9(2) Marzo - Abril 2023; 218-231 2448-5101 spa https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/349/358 Derechos de autor 2023 María Elena Avilez Pineda, Zeidy Chunga Liu, Mirna Guadalupe Martínez Zúñiga https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
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