Imagen de Portada

Código QR

La capacidad de respuesta como satisfacción del cliente en empresas de reparación de equipo electrónico

El objetivo de esta investigación es demostrar la relación que existe entre la Capacidad de Respuesta y la Satisfacción del Cliente en empresas de reparación de equipo electrónico. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo, no experimental, correlacional y explicativo. Se utilizó la técnica bibliog...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Pérez-González, Alejandro, Partida-Puente, Abel, Guerra-Moya, Sergio Armando
Formato:	Artículo
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Autónoma de Nuevo León 2025
Materias:	Equipo electrónico Satisfacción del Cliente Capacidad de Respuesta Pymes Productividad M12 O39 O15 O33 Electronic equipment Customer Satisfaction Response capacity SME Productivity
Acceso en línea:	https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1111

Ejemplares similares

La Inteligencia Artificial: un factor fundamental en la productividad de las organizaciones
por: Placeres-Salinas, Sandra Imelda, et al.
Publicado: (2025)

Innovación tecnológica en las medianas empresas industriales
por: Ramos Méndez, Eric, et al.
Publicado: (2022)

La Innovación como herramienta fundamental para mantener la Calidad y Sostenibilidad de las Organizaciones
por: Tello-Fomperosa, Corina, et al.
Publicado: (2025)

Innovación dentro de las Pymes a partir de la integración de la tecnología
por: Cuevas-Gutierrez, Ana Irene, et al.
Publicado: (2025)

Impacto de un ERP en el desempeño financiero de una empresa constructora en la región centro de Coahuila
por: Flores Amador, Ana Cecilia, et al.
Publicado: (2025)

El reto de la Educación Superior, vinculada a las TIC´s, para la sociedad del conocimiento.
por: Laines-Alamina, Cristina Isabel, et al.
Publicado: (2023)

Innovación y tecnologías de información en microempresas del sector comercio de Villahermosa
por: Arceo Moheno, Gerardo, et al.
Publicado: (2022)

Las competencias estratégicas y su relación con el desempeño de mercado de las empresas en Tamaulipas
por: Quintanilla-Domínguez, Ernesto, et al.
Publicado: (2024)

El efecto de las competencias intratégicas en el desempeño operativo en el sector empresarial en el estado de Tamaulipas
por: Amaro-cepeda, Itzel, et al.
Publicado: (2025)

Sinergia Piaget, Vygotsky y la inteligencia artificial en la educación universitaria
por: Martínez-Alvarez, Norma, et al.
Publicado: (2024)

Perfil Socioeconómico y Demográfico de los Emprendedores de Calderón: Oportunidades y Retos
por: Almeida-Fabara, María Fernanda, et al.
Publicado: (2025)

e-México: Gobierno digital, como catalizador de las MiPyMEs
por: Blanco-Vela, Marianela
Publicado: (2024)

La Gestión Tecnológica como impulsora de la competitividad empresarial en el contexto de las MIPyMES
por: Munguía-Tiburcio, Juan Pablo, et al.
Publicado: (2024)

Mapeo de Literatura sobre el Impacto de los LLM en la Gestión del Conocimiento: Tendencias y Desafíos.
por: García-López, Iván Miguel, et al.
Publicado: (2025)

Impacto de la COVID-19 en emprendimientos y formación desde la identidad emprendedora. Zona centro-sur
por: Croda-Borges, Gabriela, et al.
Publicado: (2023)

La maldición de los recursos naturales y el bienestar social: The curse of natural resources and social well-being
por: Rodríguez-Arias, Nadyra, et al.
Publicado: (2014)

La eficiencia de la dimensión ingreso del IDH en México (The Efficiency of the Income Dimension of the HDI in Mexico)
por: Ayvar-Campos, Francisco Javier, et al.
Publicado: (2017)

Modelo para evaluar la aceptación de la herramienta ChatGPT en la generación Z
por: Rodríguez-Gutiérrez, Steven Alejandro, et al.
Publicado: (2024)

El impacto de la Inteligencia Artificial en el quehacer académico y el aprendizaje del estudiante
por: Romero-Gracia, Carlos Alberto, et al.
Publicado: (2024)

Inteligencia Artificial en los estudiantes de Contador Público de FACPYA
por: Vázquez-Martínez, Evelyn Johanna, et al.
Publicado: (2025)

Contribución de las TIC en el Empoderamiento e Innovación social
por: Ulloa-Duque, Gabriela Soledad, et al.
Publicado: (2023)

Complejidad económica de las Zonas Económicas Especiales en México: oportunidades de diversificación y sofisticación industrial
por: Gómez Zaldívar, Fernando, et al.
Publicado: (2019)

Crime Exposure and Educational Outcomes in Mexico (Violencia y desempeño académico en México)
por: Orraca Romano, Pedro Paulo
Publicado: (2018)

Percepción de los conocimientos de la analítica del aprendizaje en la educación superior
por: Araiza-Vázquez, Maria de Jesús, et al.
Publicado: (2023)

Percepción de los Estudiantes de Ingeniería Industrial de la UANL sobre la Inteligencia Artificial en la Educación Superior
por: Puente Aguilar, Elva Patricia, et al.
Publicado: (2025)

ZnO thin films by spray pyrolysis and its doping with Sb
por: A. Sandoval, Jesus, et al.
Publicado: (2012)

Afecto y Cognición: Modelando la Conducta Estudiantil hacia la Inteligencia Artificial en Maestrías.
por: Brosig-Rodriguez, Mayra Elizabeth, et al.
Publicado: (2024)

La percepción del interés de los estudiantes Tec Mario Molina unidad académica Puerto Vallarta de la carrera de ingenería en gestión empresarial para ofrecer los servicios de su profesión por medio de un sitio web
por: Ordaz Celedón, Marco Antonio, et al.
Publicado: (2022)

Factores que establecen la adaptación del Smartphone en el ámbito universitario. Percepción docente
por: Brosig-Rodríguez, Mayra Elizabeth, et al.
Publicado: (2024)

Factores que determinan la aplicación del Smartphone en el ámbito académico universitario
por: Brosig Rodríguez, Mayra Elizabeth, et al.
Publicado: (2022)

Gestión organizacional e innovación de PYMES en la industria del acero al Noreste de México
por: Luna-Mosqueda, Sara Sofia, et al.
Publicado: (2023)

Crecimiento económico, precios y consumo de energía en México (Economic growth, price and power consumption in Mexico)
por: Marroquín-Arreola, Juan, et al.
Publicado: (2017)

Determinantes del desarrollo de las MiPyMEs en localidades rurales del sur de Sonora, México
por: Ramos Godinez, Claudia, et al.
Publicado: (2022)

Integración de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector de la Salud: Innovación, Retos y Futuro
por: Del Real-García, Noe Emmanuel, et al.
Publicado: (2024)

Resoluciones de disputas comerciales y desempeño económico regional en México (Commercial Disputes Resolution and Regional Economic Performance in Mexico)
por: Chávez, Juan Carlos, et al.
Publicado: (2017)

Complejidad económicade los principales municipios según sus niveles de diversidad y ubicuidad
por: Melendrez-Cruz, Xavier, et al.
Publicado: (2023)

Metodológica para la gestión de innovación y su transferencia tecnológica: incidencia en la zona lacustre de Pátzcuaro, Michoacán.
por: Tapia-Salazar, Martín, et al.
Publicado: (2023)

Adaptación al cambio climático y sus efectos en la economía de los hogares rurales mexicanos productores de alimentos
por: Hernández-Solano, Alan Martín, et al.
Publicado: (2019)

Desafíos y oportunidades de las PYMES tras el impacto del COVID-19: Estudio de estrategias y medidas a implementar
por: Morales-Vázquez, Blanca Hortencia, et al.
Publicado: (2024)

Las enfermedades no transmisibles y la carga financiera con el uso de la tecnología
por: Saldaña-García, Rona Emmeline Judith, et al.
Publicado: (2025)