La capacidad de respuesta como satisfacción del cliente en empresas de reparación de equipo electrónico

El objetivo de esta investigación es demostrar la relación que existe entre la Capacidad de Respuesta y la Satisfacción del Cliente en empresas de reparación de equipo electrónico. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo, no experimental, correlacional y explicativo. Se utilizó la técnica bibliog...

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Bibliographic Details

Main Authors:	Pérez-González, Alejandro, Partida-Puente, Abel, Guerra-Moya, Sergio Armando
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Autónoma de Nuevo León 2025
Subjects:	Equipo electrónico Satisfacción del Cliente Capacidad de Respuesta Pymes Productividad M12 O39 O15 O33 Electronic equipment Customer Satisfaction Response capacity SME Productivity
Online Access:	https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1111