Calidad del servicio, valor percibido, confianza y satisfacción como determinantes de la intención de compra en el autofinanciamiento

En este artículo se mide el impacto que tienen la calidad del servicio, el valor percibido, la confianza y la satisfacción sobre la intención de compra automotriz en el sistema del autofinanciamiento en el Área Metropolitana de Monterrey. Los resultados permiten concluir que los factores anteriormen...

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Bibliographic Details

Main Author:	Mendivil-Saldivar, Glendon Manuel
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Autónoma de Nuevo León 2025
Subjects:	Intención de compra satisfacción calidad del servicio confianza valor percibido D14 M21 D21 Purchase intention satisfaction service quality trust
Online Access:	https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1037