La contribución de la disciplina del diseño en la atención a víctimas: La CEAVE como caso de estudio
El artículo indaga la percepción de la sociedad y las víctimas hacia la infraestructura y el servicio de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas en Ciudad Juárez (Ceave). Se analizan datos de una encuesta a 100 personas residentes de Ciudad Juárez y 12 entrevistas a profundidad a víctimas que h...
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Autónoma de Nuevo León
2025
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://transdisciplinar.uanl.mx/index.php/t/article/view/134 |
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| author | Hernández López, Irma Ortiz Nicolás, Juan Carlos De la Cruz Hermida, Giselle |
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| description | El artículo indaga la percepción de la sociedad y las víctimas hacia la infraestructura y el servicio de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas en Ciudad Juárez (Ceave). Se analizan datos de una encuesta a 100 personas residentes de Ciudad Juárez y 12 entrevistas a profundidad a víctimas que han acudido a la institución. Estos datos se sometieron a un análisis descriptivo, con el fin de reconocer las variables que intervienen en la percepción de confianza de las personas (víctimas y no víctimas) acerca de las instalaciones y el servicio de la (Ceave) con el propósito de incidir en la mejora de la atención. Los resultados muestran que las personas manifiestan inseguridad y desconfianza derivado de los sentimientos y percepciones que les genera la infraestructura de la institución. Se identificó que la falta de privacidad y confort, pasillos largos, accesibilidad, son variables en donde el Diseño puede incidir. |
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| physical | Transdisciplinar. Revista de Ciencias Sociales del CEH; Vol. 5 No. 9 (2025): Julio-Diciembre 2025; 180-212 Transdisciplinar. Revista de Ciencias Sociales del CEH; Vol. 5 Núm. 9 (2025): Julio-Diciembre 2025; 180-212 2683-3255 |
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| spelling | transdisciplinar-article-1342025-07-05T18:11:14Z The contribution of the design discipline to victim care: CEAVE as a case study La contribución de la disciplina del diseño en la atención a víctimas: La CEAVE como caso de estudio Hernández López, Irma Ortiz Nicolás, Juan Carlos De la Cruz Hermida, Giselle Atención a víctimas Arquitectura Diseño Infraestructura Transdisciplina victimization care for victims arquitectura desing infraestructure Transdiscipline The article investigates the perception of society and victims towards the infrastructure and service of the Executive Commission for Attention to Victims in Ciudad Juárez (Ceave). Data from a survey of 100 residents of Ciudad Juárez and 12 in-depth interviews with victims who have attended the institution are analyzed. These data were subjected to a descriptive analysis, to recognize the variables that intervene in the perception of trust of people (victims and non-victims) about the facilities and service of the (Ceave) with the purpose of influencing improving care. The results show that people express insecurity and distrust derived from the feelings and perceptions generated by the institution's infrastructure. It was identified that the lack of privacy and comfort, long hallways, accessibility, are variables where Design can influence. El artículo indaga la percepción de la sociedad y las víctimas hacia la infraestructura y el servicio de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas en Ciudad Juárez (Ceave). Se analizan datos de una encuesta a 100 personas residentes de Ciudad Juárez y 12 entrevistas a profundidad a víctimas que han acudido a la institución. Estos datos se sometieron a un análisis descriptivo, con el fin de reconocer las variables que intervienen en la percepción de confianza de las personas (víctimas y no víctimas) acerca de las instalaciones y el servicio de la (Ceave) con el propósito de incidir en la mejora de la atención. Los resultados muestran que las personas manifiestan inseguridad y desconfianza derivado de los sentimientos y percepciones que les genera la infraestructura de la institución. Se identificó que la falta de privacidad y confort, pasillos largos, accesibilidad, son variables en donde el Diseño puede incidir. Universidad Autónoma de Nuevo León 2025-07-04 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://transdisciplinar.uanl.mx/index.php/t/article/view/134 10.29105/transdisciplinar5.9-134 Transdisciplinar. Revista de Ciencias Sociales del CEH; Vol. 5 No. 9 (2025): Julio-Diciembre 2025; 180-212 Transdisciplinar. Revista de Ciencias Sociales del CEH; Vol. 5 Núm. 9 (2025): Julio-Diciembre 2025; 180-212 2683-3255 spa https://transdisciplinar.uanl.mx/index.php/t/article/view/134/87 Derechos de autor 2025 Irma Hernández López, Juan Carlos Ortiz Nicolás, Giselle De la Cruz Hermida https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
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