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Modelos de calidad aplicados al servicio de mediación en México

El presente artículo es una investigación que posee un enfoque meramente cualitativo, parte de un diseño no experimental, bajo un nivel documental-bibliográfico trasversal. Tiene por objetivo general analizar los principales modelos de evaluación de la calidad y definir cuál de ellos ha sido aplicad...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Guerrero-Vega, Roberto N.
Formato:	Artículo
Lenguaje:	inglés
Publicado:	Universidad Autónoma de Nuevo León - UANL 2020
Materias:	Consumer mediation models quality service. Calidad consumidor mediación modelos servicio
Acceso en línea:	https://revpoliticas.uanl.mx/index.php/RPGyC/article/view/152

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