La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19

El servicio al cliente ha ido tomando relevancia como un factor clave para lograr una sobrevivencia de las organizaciones en los mercados cada vez más competidos. El servicio al cliente es un diferenciador no sólo en el sector de servicios sino en el área de ventas. En este sentido el presente artíc...

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Bibliographic Details

Main Authors:	Escamilla Vielma, Roxana Dalila, Segovia-Romo, Adriana, Mendoza-Gómez, Joel
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Facultad de Contaduría Pública y Administración 2021
Subjects:	Effective Communication COVID-19 Customer Service Soft Skill Habilidad blanda Comunicación Efectiva Servicio al Cliente
Online Access:	https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/368