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Comportamiento preferido por los consumidores en dos industrias: el caso de los consumidores mexicanos

La interacción que ocurre entre un proveedor de servicio y un cliente ha recibido una  cantidad significativa de atención en la corriente de la investigación de los servicios. Sin embargo, todavía hay poco conocimiento en lo que respecta a la forma en cómo los consumidores califican o evalúan su enc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Barragán, J., Saran, A.
Formato: Artículo
Lenguaje:español
Publicado: Facultad de Contaduría Pública y Administración 2006
Acceso en línea:https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/162

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