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Calidad total : efectos psicológicos de su implementación en trabajadores de empresas manufactureras del área metropolitana de Monterrey

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En los últimos años he escuchado, entre otras cosas, acerca de la importancia de la capacitación del trabajador en su área o campo de trabajo, de la importancia de ofrecer un óptimo servicio al cliente, de la importancia de ofrecer productos con altos estándares de competitividad y de la importanc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Peinado Ruiz, Laura Soledad
Formato: Tesis
Lenguaje:Spanish / Castilian
Publicado: 2000
Materias:
HF Comercio: Contabilidad, Mercadeo
Acceso en línea:http://eprints.uanl.mx/6699/1/1080124329.PDF

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