Lazo Pérez, J. A. (2003). Estudio de casos de empresas del Estado de Nuevo León que utilizan el Help Desk como herramienta de soporte a usuarios en informática.
Cita Chicago Style (17a ed.)Lazo Pérez, Jorge Arturo. Estudio De Casos De Empresas Del Estado De Nuevo León Que Utilizan El Help Desk Como Herramienta De Soporte a Usuarios En Informática. 2003.
Cita MLA (9a ed.)Lazo Pérez, Jorge Arturo. Estudio De Casos De Empresas Del Estado De Nuevo León Que Utilizan El Help Desk Como Herramienta De Soporte a Usuarios En Informática. 2003.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.