| Summary: | Contexto temático: Fan engagement en equipos de fútbol
Justificación del Tema: La correcta aplicación de una estrategia de fan engagement genera un incremento en los ingresos por venta de entradas. Generando estrategias de bajo costo al club.
Planteamiento del problema: existe una falta de compromiso entre club y aficionado debido al contexto tecnológico que se tiene donde los aficionados quieren ser parte de una experiencia mas incluyente, así poder competir en la industria del entretenimiento.
Objetivo: Proporcionar un análisis descriptivo de los elementos que componen una estrategia de fan engagement en equipos de fútbol profesional en la era post Covid-19.
Metodología: Enfoque de tipo cualitativo con diseño etnográfico dentro de la clasificación de estudio de casos
Conclusiones: Los 4 pilares importantes de la estrategia de fan engagement son: Identidad y Cultura, Consulta y Compromiso, Experiencia del aficionado y Empleados y staff.
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