| Sumario: | Centramos esta investigación particularmente sobre valor intangible de la confianza dentro de la mediación, intangible que si bien es cierto lo podríamos ubicar sobre diversos momentos y etapas de dicho procedimiento, pero solo se concentrará sobre tres específicos, de los cuales se muestra el impacto social positivo que podría llegar a tener su implementación sobre todos los sectores de la ciudadanía, así como los beneficios relativos hacia una cultura de gestión, transformación y solución de conflictos, y la generación de sociedades pacíficas, a través del dialogo, la comunicación, la cooperación y la tolerancia.
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