Compromiso laboral y calidad en la prestación de servicios en una concesionaria automotriz.
Este proyecto de investigación muestra una perspectiva de análisis acerca del Compromiso Laboral (Work Engagement), en relación al impacto que tiene con la Calidad en la prestación de servicios dentro de una Agencia Automotriz. El fin de este estudio es comprobar si el compromiso laboral por parte d...
Main Author: | Moreno Cantú, Manuel Gerardo Sajud |
---|---|
Format: | Tesis |
Language: | Spanish / Castilian |
Published: |
2016
|
Online Access: | http://eprints.uanl.mx/14244/1/1080237957.pdf |
Similar Items

Compromiso laboral y calidad en la prestación de servicios en una concesionaria automotriz.
by: Moreno Cantú, Manuel Gerardo Sajud
Published: (2016)
by: Moreno Cantú, Manuel Gerardo Sajud
Published: (2016)

Manual de procedimientos para la prestación de servicio social en la U.A.N.L.
by: Universidad Autónoma de Nuevo León. Departamento de Servicio Social,
Published: (2015)
by: Universidad Autónoma de Nuevo León. Departamento de Servicio Social,
Published: (2015)

Mejora en la prestación del servicio para una empresa de inspección de materiales basados en la norma ISO 9001:2000
by: González Solano, Mayra Macarena
Published: (2007)
by: González Solano, Mayra Macarena
Published: (2007)

Mejora en la prestación del servicio para una empresa de inspección de materiales basados en la norma ISO 9001:2000
by: González Solano, Mayra Macarena
Published: (2007)
by: González Solano, Mayra Macarena
Published: (2007)

Las habilidades blandas en la mejora del servicio al cliente en el área de ventas de las concesionarias automotrices en el área metropolitana de Monterrey
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)

Las habilidades blandas en la mejora del servicio al cliente en el área de ventas de las concesionarias automotrices en el área metropolitana de Monterrey
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)

Factores clave para la mejora en la prestación de servicios administrativos en dos escuelas de negocios en universidades de Lima, Perú
by: Granda Caraza, Mario
Published: (2021)
by: Granda Caraza, Mario
Published: (2021)

Factores clave para la mejora en la prestación de servicios administrativos en dos escuelas de negocios en universidades de Lima, Perú
by: Granda Caraza, Mario
Published: (2021)
by: Granda Caraza, Mario
Published: (2021)

Proyecto piloto para la integración de la Telefarmacia en la prestación de servicios farmacéuticos durante la pandemia por COVID-19, experiencia en el estado de Yucatán.
by: Ramírez-Camacho, Mario Alberto, et al.
Published: (2020)
by: Ramírez-Camacho, Mario Alberto, et al.
Published: (2020)

¿Impacta el clima organizacional en la satisfacción laboral y compromiso afectivo?
by: Pérez-Loya, Alma Isabel, et al.
Published: (2018)
by: Pérez-Loya, Alma Isabel, et al.
Published: (2018)

Estudio exploratorio de variables a través de análisis estructural MICMAC en la prestación del servicio en la administración pública municipal de Monterrey México
by: Arango Morales, Xóchitl A., et al.
Published: (2012)
by: Arango Morales, Xóchitl A., et al.
Published: (2012)

Estudio exploratorio de variables a través de análisis estructural MICMAC en la prestación del servicio en la administración pública municipal de Monterrey, México
by: Arango Morales, Xóchitl A., et al.
Published: (2013)
by: Arango Morales, Xóchitl A., et al.
Published: (2013)

Evaluación de las asociaciones público privadas en el área metropolitana de Monterrey: Nivel de satisfacción en la prestación del servicio a los usuarios
by: Leyva Cordero, Oswaldo, et al.
Published: (2013)
by: Leyva Cordero, Oswaldo, et al.
Published: (2013)

Estudio exploratorio de variables a través de análisis estructural mic mac en la prestación del servicio en la administración pública municipal de Monterrey, México
by: Arango Morales, Xóchitl A., et al.
Published: (2013)
by: Arango Morales, Xóchitl A., et al.
Published: (2013)

Influencia de las dimensiones del compromiso laboral en el personal de las generaciones millennials y centennials
by: González-Trejo, Elí Samuel, et al.
Published: (2025)
by: González-Trejo, Elí Samuel, et al.
Published: (2025)

Motivación y compromiso docente en el contexto del programa escuelas de calidad
by: García Horta, José Baltazar
Published: (2012)
by: García Horta, José Baltazar
Published: (2012)

Necesidades psicológicas básicas, el compromiso laboral y el síndrome de burnout en profesores de educación básica
by: Delgado Herrada, Maritza Ivette
Published: (2020)
by: Delgado Herrada, Maritza Ivette
Published: (2020)

Necesidades psicológicas básicas, el compromiso laboral y el síndrome de burnout en profesores de educación básica
by: Delgado Herrada, Maritza Ivette
Published: (2020)
by: Delgado Herrada, Maritza Ivette
Published: (2020)

Diseño de instrumento para medir motivación laboral y compromiso organizacional en personal operativo de SIDUE
by: López-Martínez, Olam
Published: (2019)
by: López-Martínez, Olam
Published: (2019)

Satisfacción laboral y compromiso afectivo como antecedentes de rotación en la industria maquiladora de exportación
by: Morales-Tinajero, Flor Arely, et al.
Published: (2024)
by: Morales-Tinajero, Flor Arely, et al.
Published: (2024)

El compromiso laboral interpretado a través de la encuesta Q12 Gallup para los trabajadores indirectos
by: Escobar-Olguín, Hector Enrique, et al.
Published: (2024)
by: Escobar-Olguín, Hector Enrique, et al.
Published: (2024)

EL FILOSOFAR COMO COMPROMISO
by: García, Matilde I.
Published: (2023)
by: García, Matilde I.
Published: (2023)

Relación del grado de compromiso organizacional y el desempeño laboral en profesionales de la salud de un hospital público
by: Pérez Martínez, Claudia Berenice
Published: (2013)
by: Pérez Martínez, Claudia Berenice
Published: (2013)

Relación del grado de compromiso organizacional y el desempeño laboral en profesionales de la salud de un hospital público
by: Pérez Martínez, Claudia Berenice
Published: (2013)
by: Pérez Martínez, Claudia Berenice
Published: (2013)

Hostigamiento sexual y compromiso laboral mediado por el distrés psicológico en las trabajadoras de empresas medianas y grandes en La Paz – Bolivia
by: Asencios González, Zaida Beatriz
Published: (2023)
by: Asencios González, Zaida Beatriz
Published: (2023)

Hostigamiento sexual y compromiso laboral mediado por el distrés psicológico en las trabajadoras de empresas medianas y grandes en La Paz – Bolivia
by: Asencios González, Zaida Beatriz
Published: (2023)
by: Asencios González, Zaida Beatriz
Published: (2023)

Aplicación de un manual de recursos humanos para un negocio de servicio automotriz
by: Montiel Vázquez, Sergio Alberto
Published: (2005)
by: Montiel Vázquez, Sergio Alberto
Published: (2005)

Aplicación de un manual de recursos humanos para un negocio de servicio automotriz
by: Montiel Vázquez, Sergio Alberto
Published: (2005)
by: Montiel Vázquez, Sergio Alberto
Published: (2005)

Estructura factorial exploratoria de las dimensiones institucionales del compromiso laboral en una institución de educación superior (IES) del centro de México
by: García Lirios,, Cruz, et al.
Published: (2019)
by: García Lirios,, Cruz, et al.
Published: (2019)

Impacto de la justicia organizacional en la satisfaccion laboral de los empleados del sector automotriz
by: Hernández-Zamora, Merari Zuiveth, et al.
Published: (2019)
by: Hernández-Zamora, Merari Zuiveth, et al.
Published: (2019)

Calidad en el servicio telefónico
by: Hernández Pallares, Gabriela
Published: (2000)
by: Hernández Pallares, Gabriela
Published: (2000)

Calidad en el servicio telefónico
by: Hernández Pallares, Gabriela
Published: (2000)
by: Hernández Pallares, Gabriela
Published: (2000)

Estudio sobre la satisfacción laboral y su relación al compromiso organizacional del personal docente de una institución pública de educación superior en Nuevo León.
by: Hernández Chapa, Elsy Jocelyn
Published: (2016)
by: Hernández Chapa, Elsy Jocelyn
Published: (2016)

Estudio sobre la satisfacción laboral y su relación al compromiso organizacional del personal docente de una institución pública de educación superior en Nuevo León.
by: Hernández Chapa, Elsy Jocelyn
Published: (2016)
by: Hernández Chapa, Elsy Jocelyn
Published: (2016)

Relación entre el liderazgo transformacional y la satisfacción laboral de los empleados administrativos de una empresa maquiladora del sector automotriz
by: Barragán-Ceniceros, Marissa, et al.
Published: (2019)
by: Barragán-Ceniceros, Marissa, et al.
Published: (2019)

Desarrollo del sistema de calidad en una empresa de servicios
by: Sánchez Martínez, Omar Alejandro
Published: (2004)
by: Sánchez Martínez, Omar Alejandro
Published: (2004)

Desarrollo del sistema de calidad en una empresa de servicios
by: Sánchez Martínez, Omar Alejandro
Published: (2004)
by: Sánchez Martínez, Omar Alejandro
Published: (2004)

Programación de la producción en una empresa automotriz.
by: Herrera Balderas, Myriam del Carmen
Published: (2016)
by: Herrera Balderas, Myriam del Carmen
Published: (2016)

Programación de la producción en una empresa automotriz.
by: Herrera Balderas, Myriam del Carmen
Published: (2016)
by: Herrera Balderas, Myriam del Carmen
Published: (2016)

Ambiente de trabajo, "compromiso e impacto en una instituciones de educación superior"
by: Garza Caballero, Laura Elena
Published: (2014)
by: Garza Caballero, Laura Elena
Published: (2014)
Similar Items
-
Compromiso laboral y calidad en la prestación de servicios en una concesionaria automotriz.
by: Moreno Cantú, Manuel Gerardo Sajud
Published: (2016) -
Manual de procedimientos para la prestación de servicio social en la U.A.N.L.
by: Universidad Autónoma de Nuevo León. Departamento de Servicio Social,
Published: (2015) -
Mejora en la prestación del servicio para una empresa de inspección de materiales basados en la norma ISO 9001:2000
by: González Solano, Mayra Macarena
Published: (2007) -
Mejora en la prestación del servicio para una empresa de inspección de materiales basados en la norma ISO 9001:2000
by: González Solano, Mayra Macarena
Published: (2007) -
Las habilidades blandas en la mejora del servicio al cliente en el área de ventas de las concesionarias automotrices en el área metropolitana de Monterrey
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)