La incidencia de empatía intercultural en hombres y mujeres que laboran en agencias de viajes en Nuevo León
El presente artículo tiene como propósito analizar la incidencia de la empatía intercultural en hombres y mujeres en las agencias de viajes en Nuevo Léon, mediante análisis factorial y con la utilización del programa spss (Statistical Package for the Social Sciences). Se expone un acercamiento teóri...
Autor principal: | |
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Formato: | Artículo |
Lenguaje: | Spanish / Castilian |
Publicado: |
Universidad Externado de Colombia
2022
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Materias: | |
Acceso en línea: | http://eprints.uanl.mx/27640/7/27640.pdf |
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author | Arjona Granados, María del Pilar |
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description | El presente artículo tiene como propósito analizar la incidencia de la empatía intercultural en hombres y mujeres en las agencias de viajes en Nuevo Léon, mediante análisis factorial y con la utilización del programa spss (Statistical Package for the Social Sciences). Se expone un acercamiento teórico al tema de empatía, en particular a la empatía intercultural, así como su relación con el turismo. Se aplica un instrumento con vialidad aceptable, validado mediante coeficiente de confiabilidad de Alfa Cronbach, aplicado a una muestra de 52 personas: 37 mujeres y 15 hombres, con actividades de servicio al turismo internacional en agencias de viajes. Se utilizó el análisis factorial con pruebas de esfericidad de Bartlett y kmo cubriendo el límite de aceptación requerida, prueba t de Student que relaciona una variable cuantitativa y una cualitativa. Mediante los diferentes métodos estadísticos utilizados se concluyó que no hay asociación entre hombres y mujeres en el nivel de empatía intercultural en el personal de las agencias de viajes. |
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institution | UANL |
language | Spanish / Castilian |
publishDate | 2022 |
publisher | Universidad Externado de Colombia |
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