Los servicios de calidad desde la mira del estudiante en una institución de educación superior
La calidad de los servicios es medida por la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes en toda empresa. Los estudiantes son los clientes principales dentro de una institución educativa a lo largo de su formación académica. El objetivo de la presente investigación fue explorar el...
Autores principales: | Elizondo Treviño, María del Socorro, Lozano González, Alma Rosa Lydia, López Walle, Jeanette M. |
---|---|
Formato: | Artículo |
Lenguaje: | Spanish / Castilian |
Publicado: |
2022
|
Materias: | |
Acceso en línea: | http://eprints.uanl.mx/24270/1/Servicios%2Bde%2Bcalidad%2Bdesde%2Bla%2Bmira%2Bdel%2Bestudiante%2Ben%2Buna%2Binstituci%C3%B3n%2Bde%2Beducaci%C3%B3n%2Bsuperior.pdf |
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